15.04.2019
инструкции, возврат
Hong Kong Airlines: Политика возврата (заменяет RM-150405-PT R1).
Политика возврата Hong Kong Airlines (заменяет RM-150405-PT R1)
Начиная с 01Apr2019, политика возврата авиакомпании Hong Kong Airlines обновлена с учетом определенных условий и обстоятельств. Hong Kong Airlines рассматривает возврат билетов с кодом HX 851, выписанных на авиакомпанию Hong Kong Airlines.
I. Применимый тип билета
- Сток билета HX 851 (за исключением ID / AD)
- Заявка на возврат применяется в случае добровольного запроса.
II. Правомочная ситуация и обработка
a) условия
- Возврат может быть произведен только выписавшим офисом.
- Полетные купоны билета должны использоваться в порядке последовательности, как указано в билете. В противном случае билет будет недействительным, а стоимость неиспользованного полетного купона(ов) не будет возвращена (исключение - неиспользованный правительственный налог).
- Возврат неиспользованного билета должен быть осуществлен в течение 1 года со дня выписки билета. В противном случае будет возвращен только правительственный налог.
б) правительственный налог
- Правительственный налог выделен отдельным пунктом от стоимости авиабилета, доплаты и любых видов штрафов (штрафы за возврат и No Show, если таковые имеются).
- Неиспользованный правительственный налог будет возвращен за любой неиспользованный сектор (сектора). Это применяется как для возвратных, так и для невозвратных билетов.
c) сбор такс и налогов
- Сбор такс и налогов не является государственной налоговой статьей.
- Сбор такс и налогов определяет любую плату или доплату, взимаемую по требованию местных органов власти.
- Неиспользованный сбор и доплата будет возвращен за любой неиспользованный сектор(ы) и применяется как к возвратным, так и невозвратным билетам.
д) пассажирский топливный сбор
- Пассажирский топливный сбор не является государственной налоговой статьей.
- Неиспользованный пассажирский топливный сбор будет возвращен за любой неиспользованный сектор(сектора) только для возвратных билетов.
- Неиспользованный пассажирский топливный сбор является частью общей неиспользованной суммы билета для расчета суммы возврата.
- Окончательная сумма возврата рассчитывается от общей неиспользованной суммы билета за вычетом любых видов штрафов (штраф за возврат, NO Show и другие, если таковые имеются)
e) Handling examples
Please inform all relevant parties.
I I I . Other Remarks
- The following tickets will be excluded from above policy:
- Japan as the point of origin: For tickets sold via authorized agents, Sales Offices and HKA’s website
Prepared by Revenue Management.